Envío y entrega
Enviamos todos los pedidos asegurados con DHL y ponemos a su disposición el seguimiento del envío.
Transportista
DHL Paquete — envío asegurado con seguimiento. Su pedido se embala cuidadosamente en una caja resistente y se comprueba antes del envío.
Seguimiento
En cuanto su paquete salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de DHL. Con él podrá consultar en todo momento la ubicación actual de su envío en dhl.com/tracking.
Plazo de entrega
El envío se realiza normalmente en 3–5 días tras la recepción del pedido (o tras la recepción del pago en caso de transferencia bancaria). El plazo de entrega posterior de DHL depende del país de destino:
- Alemania: 1–2 días laborables
- Países de la UE: 3–7 días laborables
- Fuera de la UE: 5–14 días laborables (según trámites aduaneros)
Gastos de envío
Los gastos de envío dependen del país de destino. Dentro de Alemania el envío es gratuito a partir de 50 EUR de mercancía. Todos los precios incluyen embalaje y seguro:
| Alemania | gratis desde 50 EUR, por debajo 5,90 EUR |
|---|---|
| Países de la UE | 14,90 EUR |
| Fuera de la UE | 34,90 EUR |
Seguro
Cada paquete está asegurado a través de DHL hasta el valor de la mercancía. Si a pesar de ello su envío llega dañado o se pierde, contáctenos de inmediato — nos encargamos de la tramitación del siniestro y le proporcionamos un reemplazo.
¿Preguntas sobre el envío?
Si tiene preguntas sobre su pedido o su envío, puede contactarnos en info@campmatic.de.